Una cliente de Amazon denunció públicamente a la plataforma de compras en línea después de afirmar que fue estafada por más de 25,000 pesos. La quejosa, alega que realizó un pedido de un iPhone 15 Plus de color azul de 128 GB el 28 de diciembre de 2023 a través de Amazon México.

Sin embargo, al recibir el paquete el día 30 de diciembre, la cliente identificada como @ambarhgarrido en TikTok, afirma que en lugar del teléfono móvil solicitado, encontró en su interior una bebida de electrolitos de manzana. Como evidencia, Garrido grabó un video del momento en que abrió el «IPhone», que compartió en redes sociales.

En el video, se puede escuchar la indignación de Ambarh, quien afirmó que inmediatamente se puso en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para reportar el error. Según la denunciante, Amazon se comprometió a reembolsar el costo del producto y coordinó la devolución del artículo erróneo.