Este lunes 25 de noviembre se dio a conocer que usuarios de todo el mundo vivieron una interrupción masiva en Microsoft 365 y Outlook. Ante ello, una de las preguntas fue ¿cuál es la causa de esta caída?

Dicha interrupción afectó servicios clave como Outlook, Microsoft Teams y OneDrive, lo que generó problemas para millones de personas que estaban empleando dichas plataformas o softwares.

La compañía estadounidense explicó que la falla se originó por un cambio reciente en la configuración de sus servidores, lo que generó reinicios programados. Sin embargo, tales reinicios avanzaron más lentamente de lo esperado y se extendió el tiempo de resolución.

De acuerdo con el sitio Downdetector, el 87 por ciento de las quejas se concentraron en Outlook, mientras que SharePoint acumuló un 4 por ciento de reportes.

La empresa informó que la solución había alcanzado el 90 por ciento de los sistemas afectados, aunque la normalización total podría tardar más. Además, recomendó a los usuarios consultar el Centro de Administración de Microsoft 365 para actualizaciones en tiempo real.