PlayStation enfrenta una nueva queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), luego de que usuarios en México denunciaron que la compañía muestra en su tienda en línea los precios de juegos y servicios en dólares estadounidenses, práctica que se remonta a la llegada de PlayStation Network con la consola PS3.

El tema, que ha generado debate en redes sociales desde hace más de una década, volvió a tomar fuerza este mes, cuando el usuario de Reddit @magestick1 anunció que presentó una denuncia formal contra la empresa, alegando que la falta de precios en pesos mexicanos perjudica a los consumidores.

De acuerdo con la captura de la denuncia compartida en el subreddit VideojuegosMX, el jugador argumenta que PlayStation incumple con informar el precio real de sus productos digitales en la moneda nacional.

Además, señala que la compañía no especifica, sino hasta el momento del cobro, que los precios mostrados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

En contraste, la queja destaca que competidores como Xbox y Nintendo muestran en sus tiendas digitales precios en pesos mexicanos e incluyen los impuestos desde el inicio de la transacción, ofreciendo mayor transparencia al usuario.

La denuncia fue presentada el 4 de agosto de 2025, y aún no se ha informado si Profeco iniciará un procedimiento contra la compañía.