Lo primero que debes hacer es contactar a tu operador de telefonía para bloquear la tarjeta SIM de tu celular. Esto es clave, ya que WhatsApp depende de tu número de teléfono para funcionar. Al bloquear tu SIM, el acceso a tu cuenta en el dispositivo perdido o robado queda inmediatamente desactivado.

Al hablar con tu operador, probablemente te pedirán algunos datos personales para verificar tu identidad. Una vez bloqueada la SIM, el siguiente paso será obtener una nueva tarjeta con el mismo número en caso de que desees reactivar WhatsApp en otro dispositivo.

Aunque bloquees la SIM, WhatsApp puede seguir operativo en el dispositivo extraviado, lo que permite que alguien con acceso físico al teléfono pueda ver tus mensajes y chats.

Para evitarlo, es necesario que envíes un correo electrónico al equipo de soporte de WhatsApp solicitando la desactivación temporal de tu cuenta. Sigue estos pasos:

Envía un correo a support@whatsapp.com.

En el asunto del correo, escribe: “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta”.
En el contenido del correo, incluye tu número de teléfono en formato internacional (para México, agrega el prefijo +52 antes del número).

Esta solicitud provocará que tu cuenta quede inactiva en el dispositivo perdido o robado, protegiendo tus datos mientras resuelves el incidente.